Ein Gast, der Ihr Haus auf einem Portal entdeckt hat, sucht als Nächstes Ihren Namen. Er landet auf Ihrer Website - und steht vor der Frage, ob er hier bucht oder zurückgeht. Diese Entscheidung fällt in wenigen Sekunden, und sie kostet Sie 15 bis 25 Prozent Provision, wenn sie falsch ausfällt.
Dabei scheitert es selten am Haus. Es scheitert an einem Buchungsweg, der zu lang ist, an fehlenden Preisen, an Zimmernamen, die niemand auseinanderhalten kann. Diese Checkliste geht die zehn Punkte durch, die aus Gästesicht über eine Direktbuchung entscheiden.
Checkliste kostenlos anfordern
Die meisten Häuser verlieren Direktbuchungen nicht an ein schöneres Hotel, sondern an den eigenen Buchungsweg. Diese Checkliste zeigt in zehn Minuten, wo er hakt.
3 Seiten, PDF · kostenlos
Was die Checkliste prüft
- Wie weit ist die Buchung von jeder Seite entfernt?
- Buchungsknopf oder Anfrageformular?
- Steht zu jeder Zimmerkategorie ein Preis?
- Versteht ein Fremder den Unterschied zwischen den Kategorien?
- Sind Größe, Betten, Ausstattung und Aussicht genannt?
- Zeigen die Fotos alle Bereiche, auch das Bad?
- Ist genannt, warum die Direktbuchung besser ist?
- Sind Verfügbarkeit und Preise aktuell?
- Stehen Telefonnummer und Anreise auf jeder Seite?
- Wie schnell lädt die Seite auf dem Telefon?
Zu jedem dieser Punkte steht in der Checkliste, warum er zählt und wie Sie ihn an Ihrem eigenen Auftritt in ein, zwei Minuten prüfen. Dazu eine Auswertung, die drei häufigsten Fehler und drei Dinge, die Sie sofort selbst erledigen können.
So sieht ein Punkt aus
Von jeder Seite aus ist der Weg zur Buchung höchstens einen Klick entfernt
Warum das zählt: Jeder zusätzliche Schritt zwischen Interesse und Buchung kostet Gäste - und zwar genau die, die schon entschieden waren.
So prüfen Sie es: Öffnen Sie drei beliebige Unterseiten auf dem Telefon und zählen Sie, wie viele Klicks bis zum Datumsfeld nötig sind.
Die anderen neun Punkte stehen in gleicher Machart in der Checkliste.
Häufige Fragen
Was kostet die Checkliste?
Nichts. Sie ist kostenlos, und es folgt kein Angebot, dem Sie widersprechen müssten.
Wie lange brauche ich dafür?
Etwa zehn Minuten. Die Checkliste ist zum Durchgehen gedacht, nicht zum Lesen - jeder Punkt hat ein Kästchen zum Ankreuzen.
Was passiert mit meiner E-Mail-Adresse?
Sie bekommen eine E-Mail mit dem Abruflink, mehr nicht. Einen Newsletter erhalten Sie nur, wenn Sie das Kästchen ausdrücklich anhaken. Nach zwölf Monaten löschen wir die Anforderung automatisch. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.
Warum bekomme ich die Datei nicht sofort?
Weil sonst jeder eine fremde Adresse eintragen könnte. Der Link in der E-Mail belegt, dass die Adresse Ihnen gehört - und Sie finden die Checkliste später im Postfach wieder.